一、蒐集的資料類型
當您使用本網站服務（包括線上預約、聯絡表單、電腦商城及 Ai電腦醫生）時，我們可能蒐集以下資料：
- 識別資訊：姓名、電話號碼、電子郵件
- 服務相關：設備資訊、問題描述、預約時間
- 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、Cookie（用於改善使用體驗）
- LINE 帳號資料（當您使用 LINE 登入時）：顯示名稱、用戶 ID
- Ai電腦醫生資料：症狀回答、您主動上傳的錯誤畫面、檢測報告及追問內容
二、資料使用目的
- 處理維修預約與服務聯繫
- 提供電腦維修及相關技術支援
- 發送服務進度通知（LINE 推播）
- 改善網站功能與使用體驗
- 遵守法律義務
三、AI 分析與保存期限
- 照片與文字可能傳送至受委託的 AI 服務供應商 Anthropic 進行本次分析，不用於傑特漫以外的行銷用途。
- Gentleman Scan 網路上傳版本會排除裝置序號、UUID、IP、MAC、姓名、個人檔案及產品金鑰。
- 問診照片預設保存 30 天後自動刪除；未建立預約的問診紀錄預設保存 365 天。
- 已建立預約的紀錄會依維修服務及法定保存需求處理；您仍可聯絡我們申請查詢或刪除。
- AI 初診可能有誤，不構成確診，危險狀況及重要資料仍應交由工程師實機確認。
四、資料分享
我們不會將您的個人資料出售、出租或交換給第三方。以下情況除外：
- 取得您明確同意
- 法律要求或政府機關要求
- 保護傑特漫或使用者安全的必要情況
五、Cookie 使用
本網站使用 Cookie 以：
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- 記錄購物車內容
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六、資料保護
我們採取下列措施保護您的個人資料：
- 全站 HTTPS 加密傳輸
- 密碼採 bcrypt 雜湊儲存
- 資料庫存取限制在授權人員
- 維修過程中不存取或傳輸客戶個人資料
七、您的權利
依據《個人資料保護法》，您有權：
- 查詢或閱覽個人資料
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如需行使上述權利，請聯絡：support@gentleman.com.tw
八、聯絡我們
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