隱私權政策 — 傑特漫資訊科技有限公司

隱私權政策

修訂日期：2025-10-29
本隱私權政策說明「傑特漫資訊科技有限公司」（以下簡稱本公司、或「我們」）在您使用本公司經營之電商平台（以下稱「本平台」）時，如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料（以下合稱「個人資料」或「個資」）。請您務必詳閱。

一、適用範圍

  1. 本政策適用於本平台所有網站／行動裝置服務及相關業務流程（包含註冊、下單、金流、物流、客服與行銷）。
  2. 本政策所稱「個人資料」，係指得以識別個人之資料，包含但不限於姓名、電話、電子郵件、住址、消費紀錄、交易憑證、身分證字號或其他可識別之資訊。

二、我們蒐集哪些資料

下列為常見蒐集類別，實際項目視您使用之服務與功能而異：

  1. 基本身分與聯絡資料：姓名、公司名稱、統一編號、通訊地址、電話、電子郵件、聯絡人。
  2. 交易與履約資料：訂單內容、商品規格、數量、付款方式、發票資訊、配送地址、退貨紀錄、保固及維修紀錄。
  3. 付款與金流資料：金流代收單號、交易憑證、信用卡末四碼（如需保存則依法規或金流業者規定處理）。本公司不直接保管完整信用卡號（由金流服務商代管）。
  4. 設備與使用資料：IP 位址、裝置識別碼、瀏覽器資訊、Cookie、行為紀錄與瀏覽足跡（包含錯誤日誌與效能資料）。
  5. 客服與通聯紀錄：通話錄音、電子郵件、線上客服文字記錄與投訴處理紀錄。
  6. 其他必要資料：為提供特定服務（如身分驗證、保固、退換貨）所需之其他資料。

三、蒐集之目的與利用方式

  1. 處理您所下之訂單、配送、退貨、發票與售後服務。
  2. 進行金流結算、詐欺風險控管、信用評估與法定申報。
  3. 客服聯繫、問題處理、交易爭議之調查與處理。
  4. 送達行銷訊息（含促銷、優惠與會員管理），僅在您同意情況下寄送商業行銷內容，並提供取消訂閱機制。
  5. 改善平台功能、分析使用行為、執行系統維護與資安防護。
  6. 配合司法或法令之要求，或保護本公司、其他使用者或第三方之權益。

四、蒐集方式

  1. 由您在註冊、下單、填寫表單或通聯時主動提供。
  2. 系統運作過程自動蒐集（例如 Cookie 與伺服器日誌）。
  3. 由第三方取得並在合法基礎下提供（如金流、物流或經授權之行銷合作夥伴）。

五、第三方共用、揭露與委託處理

  1. 為完成交易或履行服務，本公司可能將必要之個資提供予第三方服務廠商（如金流業者、物流公司、倉儲、客服外包、會計與律師等），該等第三方僅得在受託之範圍內處理資料，並簽署保密及資安義務。
  2. 在下列情況下，本公司得揭露或提供您的個資：司法機關或行政機關依法之正式請求；保護本公司或他人之合法權益；偵查或防制詐欺、資安事故時之必要揭露。
  3. 本公司不會出售、出租或無授權交換您的個人資料予第三方作為其他用途。

六、跨境傳輸

  1. 如為履行國際物流、跨境金流或委外服務之需要，本公司可能將個資傳輸至境外受託方。跨境傳輸時，本公司會採取適當之保護措施（例如簽訂資料處理協議、採技術與合約性保護）。
  2. 如您位於對於跨境傳輸有特別要求之地區，請透過下方聯絡窗口與我們聯繫。

七、保存期間

  1. 個資保存之期間依業務需要與法令規定辦理（例如交易紀錄、發票與會計憑證依稅法保存期間保存）。若無特別規定，則於達成蒐集目的後刪除或以匿名方式處理。
  2. 如涉及訴訟、爭議或主管機關調查，相關資料將在必要期間內保存。

八、Cookie 與追蹤技術

  1. 本平台會使用 Cookie、LocalStorage、像素標籤等技術以提升使用體驗、進行流量分析與行銷成效追蹤。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但可能影響部分功能使用。
  2. 對於第三方追蹤（例如廣告或再行銷工具），您可檢視該第三方提供的選項或透過瀏覽器外掛進行管理。

九、資訊安全維護

  1. 本公司採取合理之組織、技術與管理措施保護個人資料（例如 SSL/TLS 傳輸加密、存取權限控管、日誌監控與資安事件應變流程）。
  2. 然任何傳輸或儲存皆有風險，若因不可歸責於本公司之情形導致資料外洩，本公司將依相關法令辦理並通知當事人及主管機關（如需）。

十、使用者權利與行使方式

  1. 您得依個人資料保護法請求查詢、閱覽、請求製給複本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用及請求刪除（除法律另有保留）。
  2. 請以書面（含電子郵件）向本公司提出申請，本公司在確認申請人身分後，將依相關法令於法定期間內處理。
  3. 若本公司拒絕您的請求，本公司將於處理通知中說明理由並告知救濟途徑（例如申訴主管機關）。
行使方式（範例）
請以電子郵件或掛號寄送書面至下方「聯絡我們」之專責窗口，並附上能證明您身分之資料（如身分證影本或其他可確認之文件）。我們將在完成身分驗證後處理您的請求。

十一、自動化決策與個人化推薦

  1. 本平台可能使用演算法或規則引擎進行商品推薦、行銷分群或風險識別；此類處理若對您權益有重大影響，我們將提供必要說明並保留人工覆核渠道。

十二、未成年人保護

  1. 本平台並非以未成年人為主要對象。若您為未滿法定年齡之使用者，請於法定代理人（例如父母）同意下使用並提供個資；若發現未經同意之情形，本公司得移除該資料並採取必要處置。

十三、政策變更

  1. 本公司保留隨時修訂本隱私權政策之權利。重大變更將於本網站顯著位置公布，並於必要時主動以電子郵件或平台通知使用者。

十四、聯絡我們（個資專責窗口）

如有個資查詢、行使權利或其他隱私相關問題，請聯絡：

  1. 公司名稱：傑特漫資訊科技有限公司
  2. 個資專責窗口：客服部
  3. 電子郵件：[email protected]
  4. 電話：+886-905-166-848
  5. 通訊地址：新北市三重區重陽路一段120巷6號

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